Politique de confidentialité

Dans le cadre de l'exploitation du site probbax.lu, la société PROBBAX est susceptible de collecter des données à caractère personnel. Ces données seront traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte.

Le traitement des données personnelles par Probbax est effectué conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données) qui vise à protéger la vie privée des individus dans le cadre du traitement des données personnelles.
L'objectif de ce document est de fournir des informations sur la manière dont Probbax collecte, traite et partage les données personnelles relatives aux utilisateurs du site qui remplissent un formulaire de contact, ainsi que sur les droits de ces personnes en ce qui concerne le traitement de leurs données personnelles.


Objet et finalité du traitement

Les données à caractère personnel demandées au client lors de la prise de contact sont
indispensables à la passation de celle-ci.
Les informations collectées seront intégrées dans la base de données de Probbax sous forme de « fiche-contact » et seront utilisées pour des besoins de rédaction de devis, de facturation, du traitement des commandes et de l’établissement de statistiques.
Le client autorise expressément Probbax à partager ces informations avec les partenaires et
sous-traitants qui seraient susceptibles d’effectuer des prestations à son profit.

Type de données collectées

Dans le cas d’une demande par l’utilisateur de prise de contact générale ou en vue de l’établissement d’un devis, le site collecte obligatoirement : le nom de la société, le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le pays, l’activité de l’utilisateur, ainsi que le message libre saisi par l’utilisateur. Selon le choix de l’utilisateur, le numéro de téléphone peut également être collecté ainsi que la ville de l’utilisateur.
Ces données sont transmises par moyen informatique sécurisé à Probbax., afin de lui
permettre de recontacter l’utilisateur. Ces données sont stockées dans le logiciel de messagerie électronique de Probbax.
La collecte de ces données est essentielle et nécessaire à la conclusion de tout devis.


Utilisation de cookies

Par l’utilisation des cookies, certaines données peuvent être collectées et plus particulièrement des informations relatives à la navigation (par exemple la langue choisie) mais qui ne sont pas destinées à identifier l’utilisateur du site.
Plus particulièrement, les cookies utilisés peuvent être consultés en bas de page.


Durée de conservation des données

La durée de conservation des données personnelles diffère en fonction des catégories de données personnelles collectées et s’étend aussi longtemps que la loi l'exige ou l'autorise.
Les données personnelles des clients sont conservées a minima durant toute la durée du contrat conclu entre Probbax et le client.
Lorsque le traitement des données personnelles n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, Probbax efface les données personnelles dont question.


Responsable de traitement

Le site internet probbax.lu est sous la responsabilité de la société :
Probbax Sarl
17a rue des Tilleuls
L-8832 Rombach
LUXEMBOURG


Sous-traitance

  • Gestion du site : Plug and Com, ZAE Wolser G, 220, L-3434 Dudelange, Luxembourg
  • Google Analytics : Google


Droit des personnes dont les données sont collectées

  • Droit d’accès : il est possible de demander communication de l’intégralité des données vous concernant.
    • Droit d’opposition : il est possible de s’opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel nécessaire si celui-ci a pour base légale la poursuite des intérêts légitimes du responsable de traitement ou l’exécution d’une mission d’intérêt public, à condition de justifier d’un intérêt légitime d’opposition à un tel traitement.
    • Droit à la portabilité des données : il est possible de récupérer gratuitement les données
    communiquées à Probbax et le cas échéant de les transmettre à un autre organisme. Ce droit s’applique uniquement si le traitement des données est effectué à l’aide de procédés automatisés et s’il est fondé sur votre consentement ou sur un contrat entre le client et Probbax.
    • Droit de rectification : il est possible de demander la rectification des données personnelles lorsque celles-ci sont inexactes, incomplètes ou plus à jour.
    • Droit d’effacement des données (« droit à l’oubli ») : il est possible de demander l’effacement de certaines données si leur conservation n’est plus justifiée, c’est-à-dire s’il n’existe pas de motif légitime.
    • Droit à la limitation du traitement des données : il est possible de solliciter la limitation,
    respectivement le blocage du traitement lorsqu’une donnée collectée est par exemple inexacte ou non-pertinente.
    Toute réclamation en lien avec les droits susmentionnés est à adresser conformément à la législation en vigueur (http://www.cnpd.public.lu) par simple demande par courrier électronique à l'adresse email info@probbax.lu, via le formulaire de contact général ou par courrier papier à l'adresse au siège social de Probbax Sarl (17a rue des Tilleuls, L-8832 Rombach, Luxembourg) en justifiant de son identité et d'un motif légitime s'il est exigé par la réglementation en vigueur.


Réclamation auprès de l’organisme de contrôle

Pour toute réclamation, il est possible de contacter la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) (http://www.cnpd.public.lu) aux coordonnées suivantes :
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Tél. : (+352) 26 10 60 – 1
Fax. : (+352) 26 10 60 - 6099

Gestion des cookies

L’exploitation d’un site internet nécessite souvent l’utilisation de témoins de connexion. Ces témoins de connexions sont appelés des « cookies ».
Les informations recueillies par le biais de cookies sont traitées et protégées conformément aux dispositions de la directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (Directive vie privée et communications électroniques), transposée par la loi du 30 mai 2005 sur le traitement des données personnelles et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques telle que modifiée.


Qu’est-ce-qu’un cookie ?

Les cookies permettent de lire voire de collecter des informations relatives à la navigation de
l’utilisateur du site internet et de le reconnaître lorsque celui-ci revient sur le site. Ainsi ils permettent de lui proposer des services et contenus personnalisés, notamment de se rappeler de la langue qu’il avait choisie précédemment ou des produits pour lesquels il avait sollicité un devis lors d’une précédente connexion.


Quels sont les cookies utilisés ?

Il existe deux types de cookies : ceux considérés comme essentiels et ceux considérés comme non-essentiels.
Les cookies dits essentiels visent exclusivement à effectuer la transmission d’une communication par la voie d’un réseau de communications électroniques, ou strictement nécessaires au fournisseur pour la fourniture d’un service de la société de l’information expressément demandé par l’abonné ou l’utilisateur.
Les cookies dits non-essentiels sont ceux qui permettent de reconnaître l’utilisateur du site et notamment de se souvenir de ses préférences et de ses choix.


Consentement de l’utilisateur du site

Le consentement est défini comme étant toute manifestation de volonté libre, spécifique et informée par laquelle la personne concernée accepte que les données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement.
Les cookies essentiels ne requièrent pas le consentement préalable de l’utilisateur du site. Par sa connexion au site internet probbax.lu, l’utilisateur du site consent à l’utilisation de ces cookies. Si tel n’était pas le cas, l’utilisateur du site doit donc s’abstenir de consulter le site probbax.lu.
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L’expression du consentement de l’utilisateur du site doit se faire par une déclaration ou par un acte positif clair afin de constituer une indication sans équivoque de la volonté de l’individu.
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